聽到「我再想想」，
別急著放他走。
別急著放他走。
「我再想想」很少是真的要回家想。大部分的時候，他心裡還有一個顧慮沒說出口：可能是錢，可能是家人，可能是怕自己做不來。他不講，你就永遠不知道。
所以你要做的只有一件事：把那個顧慮，輕輕地問出來。
The Question
核心的那一題
「如果 1 到 10 分，
你現在對這件事是幾分？」 語氣像朋友聊天，輕鬆地問。他說幾分，你都先回一句「好」。
你現在對這件事是幾分？」 語氣像朋友聊天，輕鬆地問。他說幾分，你都先回一句「好」。
他說 7 分差的那 3 分，就是顧慮
他說幾分？點一下，看下一句怎麼接
7–8 分｜最常見
「那剩下的 3 分，差在哪裡？」
顧慮就藏在這裡，問出來就好辦。
Five Worries
顧慮出來了，這樣陪他
錢
「你擔心的是又要多一筆開銷嗎？」
陪他算平常一個月喝咖啡花多少，讓他自己算出來。
講到加入，就說：加入，沒有額外費用，只要購買一盒咖啡，就可以開始參與。
家人
「你覺得家裡最擔心的，會是什麼？」
陪他準備回家要說的話，邀家人一起來看、一起問。你跟他站在同一邊。
做不來
「你說做不來，是指哪一個部分？」
把一座大山拆成一格一格的小關卡，先陪他找到第一關。
沒時間
「你一天裡，哪一段時間比較有空？」
讓他看見這件事可以放進原本的生活裡，不用多排一份工作。
怕被騙
「你最擔心的，是哪一點？」
請他自己去查。他自己查到的，比你講十句有用。
Three Moments
三個關鍵時刻
他說「我再想想」
常見說法「好，那你想好再跟我說。」然後，就沒有然後了。
更好的說法「如果 1 到 10 分，你現在是幾分？」先把分數問出來，顧慮才有地方出來。
問完那一題之後
常見做法怕冷場，馬上再補一段產品。一補充，就把他的思考打斷了。
更好的做法閉嘴，讓他想。沉默的那幾秒，是他在說服自己。
他終於說出顧慮
常見說法「那個不用擔心啦！」急著反駁，他下次就不說了。
更好的說法「謝謝你願意跟我講。」當下解決不了的，約好下一次：「我整理一下，週末再跟你聊這個，好嗎？」
他需要時間，就給他時間。關係還在，就還有下一次。
三句話，帶著走
- 「如果 1 到 10 分，你現在對這件事是幾分？」
- 「那剩下的幾分，差在哪裡？」
- 問完，閉嘴，讓他想。
「我再想想」，
其實是他在等你
問對問題。
其實是他在等你
問對問題。
柳良謙 Barry
上了 3 年班，然後現在是第 13 年不用上班打卡。